Tomar buenas decisiones es un
resultado que implica haber pasado por un proceso de evaluación. Se evalúan
alternativas, entornos, posibles resultados y efectos de los mismos, pues vale
la pena mencionar que una decisión es capaz de afectar a la organización de
forma interna, en sus diferentes áreas funcionales, costos, métodos y de más,
pero de la misma forma es capaz de afectar espacios externos, ya que la Comaca Logistic es un sistema de tipo abierto y los proveedores, clientes y skateholders tienen
algo de dependencia hacia nostros. Por esta razón las decisiones se determinan
de forma cualitativa y o cuantitativa, para detallar su máximo alcance. Este
subproceso se divide en 6 fases:
- Se debe identificar el problema (definirlo, buscar sus causas, informarse al respecto)
- Construir un modelo (Elaborar un diagrama que de una visión completa del problema)
- Determinar los parámetros (establecer suposiciones que den una posible solución)
- Aplicar un método (Utilizar técnicas de tipo cualitativo o cuantitativo)
- Evaluar todas las posibles alternativas (en base al costo-beneficio)
- Implantar la decisión tomada (planificar actividades específicas)
Existen varios tipos de decisiones,
están las individuales que por lo general se dan cuando el problema es
relativamente sencillo de resolver, por ejemplo cuando en la bodega a hay un retraso con el control de inventario, el supervisor puede tomar la decisión de asignar la tarea a cualquier despachador con el fin de agilizar la tarea. Las gerenciales o estratégicas que son de
mucha importancia para la organización pues dan la pauta nuevos proyectos y
mejoras, para tomar decisiones así, nos reunimos con todos los directores de las diferentes áreas funcionales de la empresa. Las programables que se toman en problemas ya rutinarios o comunes, por lo general estas decisiones las tomamos para solucionar problema de retrasos. Las decisiones en certidumbre, es decir que son las que tomamos sabiendo los
efectos y resultados que traerá o por el contrario las decisiones de
incertidumbre, donde no tenemos claro qué efecto tendrá nuestra elección, las
decisiones de riesgo que se dan cuando la información que tenemos al respecto
es poca o desconfiable y se sale de nuestro control, existen también las
decisiones rutinarias que como su nombre lo dice son aquellas que tomamos con
repetición y las decisiones operativas que se establecen de acuerdo a cada
nivel operativo.